Política de privacidad de Crinici

Actualizado el 27 de mayo de 2021

Costa Rica International Network Consulting Inc. (CRINCI) es un proveedor de servicios de Internet y telecomunicaciones, con sede en San Juanillo, provincia de Guanacaste, Costa Rica.

Esta política de privacidad es nuestro compromiso de transparencia al comunicar cómo CRINCI recoge, utiliza y divulga la información que se obtiene de usted, el visitante de su sitio web y/o cliente, así como las opciones que tiene con respecto a la información.

ALCANCE DE LA POLÍTICA

Esta política de privacidad se aplica a la forma en que recogemos, utilizamos y divulgamos la información de las siguientes personas:

• Clientes: personas físicas que se registran, por sí mismas o en nombre de una entidad, para utilizar los Servicios CRINCI con la creación o administración de una cuenta CRINCI.
• Participantes en eventos/comercialización: personas que proporcionan su información al CRINCI cuando se inscriben en seminarios web del CRINCI, se suscriben a material de comercialización, participan en encuestas o concursos, o asisten a otros eventos del CRINCI.
• Visitantes del sitio web: personas que visitan el sitio web de CRINCI y optan por proporcionar información de contacto, incluida una dirección de correo electrónico, para recibir comunicaciones de CRINCI.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Clientes

CRINCI solicita la información de su cuenta, que incluye su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono, número de móvil, información de la tarjeta de crédito y dominio del sitio web. Al proporcionar voluntariamente a CRINCI la información de su cuenta, usted declara que posee y consiente el uso que hacemos de dichos datos personales.

Participantes en eventos/mercadotecnia

CRINCI puede solicitar su nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección física y número de teléfono. La participación en eventos, encuestas, contenidos o la suscripción a material de marketing es voluntaria y usted puede elegir si participar o no y, por tanto, revelar estos datos personales.

Visitantes del sitio web

A su elección, CRINCI le pide y puede recoger su nombre, dirección de correo electrónico, dirección física y número de teléfono. Además, también recogemos información como los registros del servidor web, las direcciones del protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador u otra información como parte de los datos agregados.

CRINCI utiliza cookies, balizas, etiquetas y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información demográfica sobre usted, identificar sus visitas a nuestro sitio web, otras interacciones con nuestro sitio web y personalizar su experiencia de búsqueda en nuestro sitio web. Recogemos información como las direcciones de protocolo de Internet (IP), el proveedor de servicios de Internet (ISP), el sistema operativo, el tipo de navegador, la fecha y la hora, y la almacenamos en archivos de registro. Para recopilar esta información, es posible que se instale en su ordenador o dispositivo una cookie, una característica estándar de un sitio web que nos permite almacenar una pequeña cantidad de datos en su ordenador para permitir que nuestros servidores web le reconozcan. Podemos hacer un seguimiento de su uso en diferentes sitios web y servicios. En algunos países, incluidos los del Espacio Económico Europeo ("EEE"), la información contenida en este apartado puede considerarse información personal en virtud de las leyes de protección de datos aplicables.

Usted puede controlar la forma en que los sitios web utilizan las cookies cambiando la configuración de las mismas (www.aboutcookies.org), pero su modificación puede limitar el uso y la funcionalidad de algunas de las características de nuestro sitio web. También podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para ofrecerle publicidad basada en sus actividades de navegación. Usted puede optar por no recibir publicidad dirigida visitando la página de exclusión de NAI, o si se encuentra en el EEE, puede optar por visitar Your Online Choices.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

CRINCI utiliza la información que recoge sobre usted de las siguientes maneras:

• Responder a cualquier solicitud suya en materia de ventas y asistencia.
• Para ponerse en contacto con usted en relación con cualquier acuerdo o término aceptado que pueda tener con CRINCI para los Servicios.
• Para proporcionarle correos electrónicos de marketing, ofertas especiales, campañas publicitarias o boletines informativos.
• Para proporcionarle registros de información asociados al uso de los Servicios de CRINCI.
• Para ponernos en contacto con usted en relación con los cambios de funcionalidad de nuestros Servicios o del Sitio Web.
• Desarrollar nuevas características y funcionalidades para nuestros Servicios y Sitio Web.
• Para cobrar y facturar nuestros servicios.
• Para ayudar a personalizar las búsquedas.
• Para diagnosticar problemas.
• Encontrar y prevenir el fraude.
• Para llevar a cabo otros fines que se le comuniquen a través del Sitio Web, o que se encuentren en los términos o en un acuerdo entre usted y CRINCI.
• Procesar para otros fines para los que obtenemos su consentimiento.

CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

CRINCI comparte la información que recoge sobre usted de las siguientes maneras:

• Terceros proveedores: CRINCI puede compartir su información con terceros proveedores que prestan servicios en nuestro nombre. Estas empresas pueden ayudar con el apoyo de marketing, el procesamiento de los pagos con tarjeta de crédito, el suministro de contactos de ventas y la asistencia al cliente. Los proveedores externos sólo pueden procesar la información personal de acuerdo con las instrucciones de CRINCI, y en cumplimiento de la Política de Privacidad y otras regulaciones aplicables.
• Publicidad - Basándonos en las cookies y otros dispositivos de seguimiento, podemos trabajar con empresas de publicidad para mostrar anuncios que puedan ser de su interés.
• Transacciones comerciales: para proporcionar información a un tercero en caso de que se produzca una enajenación de todo o parte de nuestro negocio (por ejemplo, reorganización, venta, cesión, quiebra).
• Datos agregados o desidentificados - Podemos revelar o utilizar información agregada o desidentificada con terceros proveedores para fines de investigación relacionados con nuestros Servicios.
• Según lo exija la ley o investigaciones similares - Para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, una citación) o investigar posibles infracciones legales. CRINCI puede verse obligado a compartir datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluyendo el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional y/o de aplicación de la ley.
• Seguridad - Podemos revelar su información para proteger y defender la seguridad del CRINCI en relación con la investigación y prevención de fraudes o problemas de seguridad.
• Consentimiento - CRINCI puede compartir su información con su consentimiento.

SUS OPCIONES

Puede darse de baja de la recepción de correos electrónicos promocionales o de marketing de CRINCI en cualquier momento utilizando el enlace "unsubscribe" que aparece en el correo electrónico recibido, o enviando un correo electrónico a soporte@crinci.cr. Como se indica en la sección "Información que recopilamos", también puede controlar la configuración de las cookies.

Con respecto a la información de su cuenta, puede actualizar, corregir o eliminar la información que nos ha proporcionado entrando en su cuenta CRINCI o poniéndose en contacto con nosotros en soporte@crinci.cr.

CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Cuando CRINCI ya no tenga una necesidad comercial legítima (por ejemplo, la finalización de un acuerdo con el cliente) para procesar su información personal, la eliminaremos.

CRINCI toma todas las medidas razonables para proteger la información recibida de usted contra la pérdida, el mal uso o el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y/o la destrucción. Mantenemos salvaguardas técnicas, físicas y administrativas para asegurar su información, y utilizamos la codificación Secure Socket Layer (SSL) estándar de la industria para sus datos que se transfieren a través de Internet. A pesar del uso de la codificación, CRINCI no puede garantizar que ningún método de transmisión de información por Internet sea 100% seguro. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, póngase en contacto con nosotros en soporte@crinci.cr.

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

En el caso de las personas que se encuentran en el Espacio Económico Europeo (EEE), la base jurídica de CRINCI para recopilar y utilizar su información personal dependerá de la información personal recopilada y del contexto específico en el que la recopilemos. CRINCI tratará su información personal cuando: a) tengamos su consentimiento para hacerlo, b) cuando el tratamiento sea necesario para que CRINCI preste sus servicios en virtud de un acuerdo, o c) cuando el tratamiento sea en nuestro interés legítimo y no prevalezca el interés de su protección de datos o sus derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recoger información personal, o podemos necesitar la información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona. En cualquier momento, usted tiene derecho a retirar o rechazar el consentimiento. Si no proporciona la información solicitada, CRINCI no podrá prestarle los servicios. Asimismo, tiene derecho a oponerse cuando nos basemos en nuestros intereses legítimos para procesar su información personal.

AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) y cree que mantenemos su información personal sujeta al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), puede dirigir sus preguntas o quejas a su autoridad de supervisión local.

NOTIFICACIONES "DO NOT TRACK" (NO RASTREAR )

Algunos navegadores permiten notificar automáticamente a los sitios web que visita que no le rastreen mediante una señal "Do Not Track". No hay consenso entre los participantes de la industria en cuanto a lo que significa "Do Not Track" en este contexto. Al igual que muchos sitios web y servicios en línea, actualmente no modificamos nuestras prácticas cuando recibimos una señal "Do Not Track" del navegador de un visitante. Para obtener más información sobre "Do Not Track", puede visitar www.allaboutdnt.com.

RESTRICCIONES DE EDAD

Nuestros Servicios están disponibles para su compra sólo para los mayores de 18 años. Nuestros Servicios no están dirigidos, ni pensados para ser consumidos, ni diseñados para atraer a personas menores de 18 años. Si sabe o tiene motivos para creer que algún menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra Política de Privacidad, publicaremos esos cambios en esta Política de Privacidad y en cualquier otro lugar que consideremos apropiado, para que usted sea consciente de qué información recogemos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la revelamos. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico, o mediante un aviso en nuestra página de inicio, al menos treinta (30) días antes de la aplicación de los cambios.

CONTÁCTANOS

Si tiene alguna pregunta, duda o queja relacionada con la privacidad sobre nuestra Política de Privacidad, nuestras prácticas o nuestros Servicios, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en sales@crinci.cr.

Responderemos a todas las solicitudes, consultas o inquietudes en un plazo de treinta (30) días.